Le 8 novembre, la Caisse Desjardins passera à un système automatisé, à son centre de Fermont. Ce sera la fin du service au comptoir pour les particuliers et les entreprises.
La décision de transformer le service ne fait pas l’unanimité dans la communauté, particulièrement pour les commerçants, qui prennent la nouvelle comme un coup dur pour leurs affaires. La Caisse est la seule institution financière présente à Fermont, qui se trouve à plus de 560 kilomètres du prochain point de service.